La Oficina Municipal de Información al Consumidor -OMIC- es un servicio del Ayuntamiento de Zuera cuya principal función es la de informar y defender a los ciudadanos en su derechos como consumidores.
Funciones (de acuerdo con el Estatuto de los Consumidores y Usuarios de Aragón):
- Informar, ayudar, orientar a los consumidores en el ejercicio de sus derechos.
- Facilitarle direcciones de centros y organismos relacionados con el consumo.
- Recibir y registrar reclamaciones o quejas y remitirlos a las entidades correspondientes.
- Elevar solicitudes de arbitraje.
- Desarrollar una tarea de educación y formación continuada en materia de consumo.
- Realizar campañas divulgativas
Existe una gama muy extensa de temas relacionados con el consumo sobre los que el ciudadano puede consultar o reclamar:
- Servicios y suministros: bancos, seguros, teléfono, electricidad, gas, agua…
- vivienda: derechos del arrendatario, el contrato de compra-venta…
- Alimentación
- Problemas derivados de la utilización de servicios: talleres, bares, tintorerías, agencias de viajes…
- El consumo relacionado con la seguridad infantil: juguetes, productos peligrosos en casa…
La oficina se encuentra situada en el Centro Cívico, C/ Cruz Cubierta 3. Horario: 8:00 a 15:00 horas.
Atención con cita previa, teléfono 976 694 714
Página web consumo del Gobierno de Aragón www.aragob.es/consumo
Página web Instituto Nacional de Consumo www.consumo-inc.es
